规范服务行为，勤学勤练基本功，以开展常态化的项目培训为重要手段，推动“服务质量深化年”深入项目、落到实处。近日，安泰公司药都大堂、合肥邮储大堂、怀远农商行大堂项目开展多种形式的服务质量培训活动，加强大堂引导员应知应会技能学习，持续提升服务质量。

10月20日，药都大堂项目、怀远农商行大堂项目分别开展业务知识培训和安全生产学习活动，10月21日，邮储银行合肥市分行大堂项目开展了“大堂引导员基本服务规范和服务质量深化年系列活动推动”培训工作。公司内训师根据网点实际精心准备培训课程，通过PPT演示、模拟演练、现场指导等方式，对增强规范化服务意识、当前服务方面的突出问题、创新方式等内容进行分享。

通过多种形式的项目培训，充分调动了员工规范服务的积极性、主动性，带动全体员工在服务客户的同时精进自身，齐心协力，以饱满热情的态度推动各项工作顺利开展。